Условия, политики и договор оферты.

Glidely предоставляет в аренду вычислительные ресурсы: VPS (тарифы от 1 490 ₽/мес до 24 900 ₽/мес), выделенные серверы (от 18 500 ₽/мес) и виртуальные частные сети (VPC). Все услуги оказываются без панели управления — только через SSH, CLI и REST API.

Тарифы не ограничивают объём трафика, но ограничивают пиковую скорость до 10 Gbps на порту. Загрузка CPU выше 95% на протяжении 30 минут подряд может привести к автоматическому троттлингу до устранения причины. Запрещены DDoS-атаки, майнинг криптовалюты и рассылки спама.

Пользователь самостоятельно обеспечивает резервное копирование данных. Glidely выполняет ежедневные снапшоты дисков в течение 7 дней, но не несёт ответственности за утрату данных в результате действий пользователя или форс-мажорных обстоятельств.

Оплата производится предоплатой за выбранный период (месяц, квартал или год). При просрочке более 5 дней сервер приостанавливается, при просрочке более 14 дней — данные удаляются безвозвратно.

Пользователь может расторгнуть договор в любой момент через личный кабинет. Glidely может прекратить обслуживание при систематическом нарушении этих условий или при изменении законодательства, делающем предоставление услуги невозможным.

При регистрации: e-mail, номер телефона, ФИО (для юридических лиц — реквизиты). При подключении: IP-адреса, MAC-адреса виртуальных машин, логи доступа к API (хранятся 90 дней). Не собираем: геолокацию, историю браузера, cookie-файлы сторонних сервисов.

Все персональные данные хранятся на серверах в Москве (дата-центр «Центральный», БЦ «Деловой квартал», 12 этаж). Шифрование при передаче — TLS 1.3, при хранении — AES-256. Доступ к базам данных имеют только сотрудники отдела безопасности с двухфакторной аутентификацией.

Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом РФ (запросы правоохранительных органов, налоговых органов). Платёжные данные обрабатываются банком-эквайером Тинькофф Банк (лицензия ЦБ №2673) и не хранятся на наших серверах.

Вы можете запросить выгрузку всех своих данных, потребовать их исправления или удаления. Для этого напишите на privacy@glidely.ru. Мы отвечаем в течение 30 календарных дней. После удаления аккаунта данные удаляются из основных баз за 72 часа, из резервных копий — в течение 30 дней.

Мы не логируем содержимое трафика пользователей. Логируются только сетевые метрики: объём переданных байтов, длительность сессии, IP-адрес источника. Эти данные используются исключительно для мониторинга нагрузки и расследования инцидентов.

Оферент: ООО «Глайдли», ИНН 7718 456 231, ОГРН 11577465 89234, юр. адрес: 123112, г. Москва, ул. Пресненская наб., д. 12, башня «Федерация», оф. 2104. Офферент действует на основании Устава и в соответствии с Гражданским кодексом РФ.

Предметом договора является предоставление пользователю доступа к выделенным вычислительным ресурсам и сетевым каналам Glidely на условиях, указанных в тарифной сетке. Тарифы действительны на дату подключения и не меняются в течение оплаченного периода.

Тарифная сетка на 12.03.2025: VPS «Нано» — 1 490 ₽/мес, VPS «Мидо» — 4 200 ₽/мес, VPS «Лардж» — 9 800 ₽/мес, DED «Атлас» — 18 500 ₽/мес, DED «Орион» — 34 000 ₽/мес, DED «Поларис» — 67 500 ₽/мес. Оплата: банковские карты РФ, СБП, счёт для юрлиц. Скидка 10% при оплате за год вперёд.

Гарантия доступности — 99.99% в месяц. При простое более 5 минут подряд пользователь получает компенсацию в размере 10% от месячной стоимости за каждый час простоя, но не более 100% от месячной стоимости. Компенсация начисляется автоматически в личном кабинете.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: военные действия, стихийные бедствия, отключение электроснабжения дата-центра не по вине Glidely, блокировки со стороны государственных органов.

Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся в Арбитражный суд города Москвы. Расторжение договора не освобождает стороны от обязательств, возникших до расторжения.

Все запросы по договору направляйте на legal@glidely.ru или по адресу: 123112, г. Москва, ул. Пресненская наб., д. 12, башня «Федерация», оф. 2104. Ответ в течение 5 рабочих дней.